Tu clínica nunca más perderá un paciente
por falta de respuesta

Entre 48 y 72 horas desde el diagnóstico inicial. Tú solo nos cuentas cómo trabajáis (tratamientos, horarios, voz de la clínica) y nosotros entrenamos al agente, lo conectamos a tus canales y lo dejamos atendiendo pacientes. Cero conocimiento técnico necesario por tu parte.

Justo lo contrario. El agente IA se encarga de la parte repetitiva y agotadora (responder mil veces lo mismo, agendar fuera de horario, recordatorios…). Tu recepción libera entre 4 y 6 horas al día para lo que de verdad aporta: atender al paciente en sala, fidelizar y gestionar urgencias. Las clínicas que mejor lo aprovechan suben la satisfacción de su equipo.

Entrenamos al agente con la voz, el tono y la forma de hablar de tu clínica. Saluda como vosotros, usa vuestro nombre, conoce vuestros tratamientos y deriva con empatía. En las pruebas ciegas, más del 80% de los pacientes no distingue al agente de una persona — y los que lo hacen, valoran positivamente la rapidez de respuesta.

El agente nunca da diagnósticos ni recomendaciones clínicas. Cuando detecta una consulta médica, dolor agudo, urgencia o un caso sensible, escala al instante a tu equipo humano con el contexto completo de la conversación y marca el caso como prioritario. Tú decides qué temas se gestionan en automático y cuáles siempre van a un profesional.

Sí. Conectamos con Gesden, Clinicalia, Dentsply, Klinikare, OdontoNet y cualquier agenda basada en Google Calendar. Si usas un sistema cerrado o propio, hacemos una capa de sincronización en el plan Enterprise. En el diagnóstico te confirmamos la compatibilidad exacta.

WhatsApp Business y el chat de tu web vienen de serie. Instagram DM y Facebook Messenger se activan desde el plan Pro. Las llamadas con voz IA (responde igual que una recepción humana) están disponibles en el plan Enterprise. Todo unificado en un mismo panel para que veas cada conversación venga de donde venga.

Smilbot tiene un uptime garantizado del 99,9% y una redundancia que reenruta automáticamente las conversaciones si algo cae. Además, en caso de incidencia, las consultas se desvían a tu equipo con aviso, nunca se pierden. En 18 meses de operación no hemos tenido ninguna caída superior a 5 minutos.

Cumplimiento total con RGPD y LOPDGDD. Los datos sensibles se cifran con AES-256 antes de almacenarse, los servidores están certificados dentro de la Unión Europea (Frankfurt) y firmamos contrato de encargado de tratamiento (DPA) contigo. Nunca usamos las conversaciones para entrenar modelos públicos ni las compartimos con terceros. Auditoría disponible para revisar todo el flujo.

Sí, 24/7/365. De hecho, ahí es donde más impacto verás: entre el 35% y el 45% de las consultas de pacientes nuevos llegan fuera de horario, y son las que se pierden en la mayoría de clínicas. El agente IA agenda, confirma y resuelve dudas a las 23h, los domingos y en festivos sin distinción.

Tres cosas: recordatorios por WhatsApp 24h y 2h antes con confirmación de un clic, reagendamiento automático cuando el paciente avisa que no puede, y reactivación del hueco libre llamando a la lista de espera. Nuestras clínicas reducen no-shows hasta un 68% de media en los primeros 60 días.

Sí. Empezamos con un diagnóstico gratuito de 30 min donde analizamos tu volumen actual, canales y proyectamos resultados realistas para tu clínica. Si encaja, hacemos onboarding completo. Sin permanencia mínima, sin letra pequeña: si en cualquier momento no te aporta valor, te marchas avisando con 30 días.

Sí, especialmente. Cuando estás tú solo o tienes un equipo reducido, cada llamada perdida son entre 200€ y 800€ que se van. El plan Starter está pensado justo para clínicas con 1-2 sillones que quieren atender por WhatsApp sin contratar a nadie. La mayoría recupera la inversión en menos de 30 días.